Hoeveel dagen heb ik om mijn bestelling te retourneren?

Na ontvangst van je bestelling heb je 7 dagen om je bestelling te retourneren. 

Wat zijn de eventuele retourkosten?

Retourneren is op eigen kosten. De kosten hangen af van de leverancier waarmee jij de
retour verzend ( post.nl, dhl, dpd etc. ).   

Kunnen wij sale items retourneren?

De items in onze sale categorie kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Hoe meld ik mijn retour aan?

Zijn je bestelde item(s) toch niet helemaal naar wens. Stuur gerust een mailtje: naar info@dorienas-flowers-decoshop.nl

 

 

 

Welke verzendtarieven hanteren jullie?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

As je nog vragen hebt, mail dan naar info@dorienas-flowers-decoshop.nl en we komen z.s.m. bij je terug.

Klopt het dat ik geen bevestigingsmail heb gekregen?

Het kan natuurlijk gebeuren dat er tijdens het bestellen een typfout is gemaakt, waardoor het mailadres niet juist is ingevuld. Controleer dit eerst.
Ook kan het voorkomen dat de mails in de spambox terecht zijn gekomen, neem ook daar even een kijkje.
Je kunt ons altijd een mail sturen voor verdere info met betrekking tot je bestelling.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?

Wanneer jij een bestelling hebt geplaatst starten wij in de meeste gevallen gelijk met
het inpakken van jouw bestelling. Dit om jouw pakketje zo snel mogelijk bij
jouw thuis te kunnen leveren. Hierdoor is het niet mogelijk om je bestelling te
annuleren of wijzigen. Wanneer je nog graag een ander item had willen bestellen
raden wij je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen. Mocht je toch afzien van de bestelling, dan raden wij aan deze te retourneren.